Айыппұл
Ережелер бұзылған жағдайда курьерге айыппұл салынуы немесе сервиске уақытша шектеу қойылуы мүмкін. Айыппұл мөлшері бұзушылықтың түріне байланысты есептеледі.
Тапсырысты өткізіп алу үшін
Есептеу: 250 ₸ × өткізіп алынған тапсырыстар саны, бірақ күндік табыстың 30%-ынан аспайды. Сондай-ақ, егер TPH (сағат сайынғы тапсырыстар саны) 2,5-тен жоғары болса, курьерге айыппұл салынбайды.
Есептеу: 250 ₸ × өткізіп алынған тапсырыстар саны, бірақ күндік табыстың 30%-ынан аспайды. Сондай-ақ, егер TPH (сағат сайынғы тапсырыстар саны) 2,5-тен жоғары болса, курьерге айыппұл салынбайды.
Кезекке кешігу үшін
Жүйелі түрде кешіккен жағдайда курьер сервиске бұғатталады.
Белсенді тапсырыстан бас тарту үшін
Егер тапсырыс қабылданғаннан кейін курьер себепсіз бас тартса — әр тапсырысқа 5 000 ₸ айыппұл салынады, сондай-ақ курьер сервиске бұғатталады.
Дөрекі немесе құрметсіз мінез-құлық үшін
Дөрекілік, әдепсіздік, агрессия, еріксіз әңгіме — айыппұл 5 000 ₸ және сервиске уақытша шектеу қойылуы мүмкін.
Тапсырыстың күйі туралы жалған ақпарат үшін
Мысалы, «жеткізілді» деп көрсетіліп, бірақ тапсырыс клиентке берілмесе — айыппұл 5 000 ₸ және уақытша бұғаттау.
Бөгде аккаунтты пайдалану үшін
Басқа адамның деректерін немесе паролін пайдалану - сервистен тұрақты бұғаттылады.