Сервис ережелерін бұзғаны үшін төлемдерді түзету (азайту)
Сервис ережелері бұзылған жағдайда курьердің төлемдері түзетілуі (азайтылуы) немесе сервисте жұмыс істеуге уақытша шектеу қойылуы мүмкін. Түзету (азайту) мөлшері бұзушылықтың сипатына байланысты анықталады.
Тапсырысты өткізіп алу үшін
Есептеу:
250 ₸ × өткізіп алған тапсырыстар саны, бірақ күндік табыстың 30%-ынан аспайды. Сондай-ақ, егер TPH (сағатына орындалған тапсырыстар саны) 2,5-тен жоғары болса, сыйақыға түзету енгізілмейді.
250 ₸ × өткізіп алған тапсырыстар саны, бірақ күндік табыстың 30%-ынан аспайды. Сондай-ақ, егер TPH (сағатына орындалған тапсырыстар саны) 2,5-тен жоғары болса, сыйақыға түзету енгізілмейді.
Слотқа кешігу үшін
Түзетулер (азайтулар) минут сайын есептеледі және келесі деңгейлерге бөлінеді:
Жүйелі бұзушылықтар болған жағдайда курьер сервисте бұғатталады.
Белсенді тапсырыстан бас тартқаны үшін
Егер тапсырыс қабылданып қойған болса, бірақ курьер оны себепсіз бас тартса — әр тапсырыс үшін төлем 5 000 ₸-ге азайтылады, сондай-ақ курьер сервисте бұғатталады.
Дөрекі немесе құрметсіз мінез-құлық үшін
Дөрекілік, әдепсіздік, агрессия, навязчивое қарым-қатынас — төлем 5 000 ₸-ге азайтылады және сервисте уақытша шектеу қойылуы мүмкін.
Тапсырыс мәртебесі туралы жалған ақпарат бергені үшін
Мысалы, «жеткізілді» деп көрсетіліп, бірақ тапсырыс клиентке берілмесе — төлем 5 000 ₸-ге азайтылады және уақытша бұғаттау қолданылады.
Басқа адамның аккаунтын пайдаланғаны үшін
Бөтен деректерді немесе парольді пайдалану — сервисте өмір бойына бұғаттауға әкеледі.
Аккумуляторларды тұрмыстық жалпы розеткалардан зарядтағаны үшін
— төлем 25 000 теңгеге түзетіледі (азайтылады).
Белсенді тапсырыстан бас тартқаны үшін
Егер тапсырыс қабылданып қойған болса, бірақ курьер оны себепсіз бас тартса — әр тапсырыс үшін төлем 5 000 ₸-ге азайтылады, сондай-ақ курьер сервисте бұғатталады.
Дөрекі немесе құрметсіз мінез-құлық үшін
Дөрекілік, әдепсіздік, агрессия, навязчивое қарым-қатынас — төлем 5 000 ₸-ге азайтылады және сервисте уақытша шектеу қойылуы мүмкін.
Тапсырыс мәртебесі туралы жалған ақпарат бергені үшін
Мысалы, «жеткізілді» деп көрсетіліп, бірақ тапсырыс клиентке берілмесе — төлем 5 000 ₸-ге азайтылады және уақытша бұғаттау қолданылады.
Басқа адамның аккаунтын пайдаланғаны үшін
Бөтен деректерді немесе парольді пайдалану — сервисте өмір бойына бұғаттауға әкеледі.
Аккумуляторларды тұрмыстық жалпы розеткалардан зарядтағаны үшін
— төлем 25 000 теңгеге түзетіледі (азайтылады).